Politique de remboursements


Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre achat ne doit pas avoir donné lieu à une prestation.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés :

  • Cartes cadeaux
  • Logiciels téléchargeables
  • Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre demande écrite par email sur jevouszen.hm@gmail.com ou via le formulaire de contact du site www.jevouszen-massages.com, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et vous serez remboursé par chèque bancaire (ou via paypal pour les achats hors France) dans un délai d’un certain nombre de jours.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre chèque de remboursement peut varier.